Істер және қызметкерлер басқармасы Д.Серікбаев атындағы Шығыс Қазақстан мемлекеттік техникалық университетінің дербес құрылымдық бөлімшесі болып табылады.

Істер және қызметкерлер басқармасының негізгі міндеттері:

• Университеттің даму бағдарламасын және жұмыс жоспарын әзірлеуге және іске асыруға қатысу.
• Бақылауға алынған және директивалық құжаттардың уақытылы әрі сапалы орындалуын қадағалауды қамтамасыз ету, бұл мәселелер жөнінде Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ұйымдастырушылық-бақылау қызметтерімен және басқа мемлекеттік басқару органдарымен өзара іс-әрекет құру, сондай-ақ Ғылыми Кеңес пен университет ректораты шешімдерінің орындалуын қамтамасыз ету.
• Университет қызметін құжаттамалық қамтамасыз ету.
• Төмендегі органдардың жұмысын ұйымдастырушылық қамтамасыз ету және үйлестіру: ректораттың, Университет қызметкерлерін аттестаттау комиссиясының, Тәртіптік комиссияның, қызметкерлердің мамандығы бойынша жұмыс өтілін нақтылау комиссиясының, кадрлық тағайындау комиссиясының, ішкі аудит комиссиясының және т.б.