Управление по стратегическому планированию и менеджменту качества (УСПиМК) является структурным подразделением ВКГТУ им. Д. Серикбаева.
Главной целью деятельности УСП и МК является сопровождение реализации Программы стратегического развития университета, продвижение университета в международных и национальных рейтингах, создание привлекательного имиджа, позволяющего добиваться конкурентных преимуществ, координирование работы по функционированию СМК.
Основными направлениями деятельности УСП и МК являются:
- управление деятельностью по стратегическому планированию университета с ориентацией на запросы потребителей и проведение своевременных изменений в университете, позволяющих добиваться конкурентных преимуществ;
- координация функционирования СМК университета;
- координация разработки и администрирование программы стратегического развития университета;
- координация работ по вхождению университета в национальные и международные рейтинги;
- координация работ по проведению институциональной и специализированной аккредитации;
- мониторинг эффективности деятельности университета с целью выявления проблем, связанных с достижением стратегических целей развития университета;
- мониторинг деятельности структурных подразделений;
- мониторинг удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг;
- совершенствование нормативной и организационной базы университета, структуры и методов управления.
В состав УСП и МК входят два подразделения:
- Отдел системы менеджмента качества (ОСМК).
- Центр оценки качества и развития образовательных технологий (ЦОКиРОТ).