Конфликтология және келіссөздер

Сипаттама: Пән аясында іскерлік келіссөздерді ұйымдастыру мен жүргізудің теориялық-әдіснамалық және практикалық негіздері, Әртүрлі басқару деңгейлеріндегі жанжалды жағдайларды шешу және алдын алу қарастырылады.

Кредиттер саны: 3

Пререквизиты:

• Персоналды басқару

Пәннің еңбек сыйымдылығы:

Компонент: Таңдау бойынша компонент

Цикл: Базалық пәндер

Мақсат

• сформировать теоретические знания и практические навыки в области анализа и разрешения конфликтов, а также в сфере ведения переговоров, развить способности эффективно управлять конфликтными ситуациями и достигать взаимовыгодных соглашений в профессиональной и личной сфере.

Оқыту нәтижесі: білу және түсіну

• знает основные теории и модели конфликтов, а также принципы и техники ведения переговоров, понимает их значение для эффективного разрешения конфликтных ситуаций и достижения целей в различных областях.

Оқыту нәтижесі: білім мен ұғымды қолдану

• способен применять знания и понимание принципов конфликтологии и ведения переговоров для анализа конфликтных ситуаций, выбора подходящих стратегий и эффективного разрешения конфликтов в профессиональной деятельности.

Оқыту нәтижесі: талқылай білуді қалыптастыру

• способен формировать обоснованные суждения о возможных стратегиях разрешения конфликтов и ведения переговоров, учитывая особенности ситуации, участников и цели взаимодействия.

Оқыту нәтижесі: коммуникативтік қабілеттіліктер

• способен эффективно коммуницировать в конфликтных ситуациях, используя навыки активного слушания, аргументации и убеждения, а также находить конструктивные решения в процессе переговоров.

Оқыту нәтижесі: Оқу дағдылары немесе сабаққа қабілеттілігі

• способен самостоятельно осваивать новые методы и подходы в конфликтологии и ведении переговоров, анализировать собственный опыт и применять полученные знания для решения реальных задач.