В состав Управления сопровождения и информационных технологий входят следующие службы:

• Служба разработки и сопровождения ПО;
• Служба администрирования учебного процесса по ДОТ;
• Служба информационно-технического обеспечения;
• Служба разработки дидактических средств ДОТ.

Служба разработки и сопровождения ПО - разрабатывает и сопровождает программное обеспечение для управленческой, хозяйственной и учебной деятельности университета. Сопровождаемые системы:

• Система электронного документооборота «Directum»;
• Система 1С управление производственным предприятием для Казахстана;
• Система контроля и управления доступом PERCo-S20;
• Система компьютерного тестирования «Мастер тестов»;
• Система заявок «Service Desk»;
• Система анкетирования преподавателей и студентов.

Служба администрирования учебного процесса по ДОТ – планирует и организует учебный процесс по ДОТ совместно с кафедрами и УМУ, ведет документацию, связанную с ДО, координирует деятельность центров ДО, организует мероприятия по повышению квалификации и сертификации преподавателей по организационно-методическим вопросам организации ДО, а также по вопросам разработки дидактических средств ДО; кроме того, организует и контролирует внутренние документальные процедуры, ведет номенклатуру дел ВИ, подготавливает и согласовывает текущие организационно-распорядительные документы, рассылает и собирает документы, обеспечивающие взаимодействие ВИ с другими подразделениями, оформляет заявки на поставку, ремонт, списание материально-технических средств УИОТ.

Служба информационно-технического обеспечения - разрабатывает, осваивает и поддерживает в эксплуатации программные, информационные и технические средства ДО; сопровождает, модернизирует и развивает подсистемы образовательного портала и другие программные решения корпоративной информационной системы (КИС) университета, для эффективной организации информационно-коммуникационной инфраструктуры вуза; изучает и решает вопросы информационной безопасности и надежности КИС; разрабатывает техническую спецификацию созданных программных продуктов, проводит мероприятия по обучению сотрудников использованию программных решений в образовательном и производственном процессе; изучает вопросы маркетинга программных решений на казахстанском рынке ИТ-продукции; проводит мероприятия по коммерциализации собственных программных решений, а также предоставляет сторонним организациями информационные услуги по вопросам поддержки их сервисов и ресурсов.

Служба разработки дидактических средств ДОТ – разрабатывает современные цифровые образовательные ресурсы для создания качественного контента информационно-образовательной среды, в двух основных направлениях: цифровые образовательные ресурсы (ЭУ, виртуальные лабораторные комплексы и др.), электронные образовательные ресурсы (контент для ДО и другие методические средства ДОТ), организует мероприятия по повышению квалификации ППС в вопросах использования современных информационно-коммуникационных технологий в образовании.