Современные инструменты менеджмента качества

内容描述: Рассматривается состояние и основные тенденции внедрения и развития систем менеджмента качества; современные системы менеджмента качества и методы повышения эффективности организаций; бережливое производство; шесть сигм; бенчмаркинг; реинжиниринг бизнес-процессов и организаций; риск-менеджмент в СМК; современные исследования в области применения современных инструментов менеджмента качеств; эффективность применения современных инструментов менеджмента качества.

贷款数: 6

Пререквизиты:

• Система менеджмента качества

*СomplexityDiscipline(zh-CN)*:

零件: Компонент по выбору

循环次数: Профилирующие дисциплины

Цель

• Получение полноценного и качественного профильного/научно-педагогического образования, углубление теоретической и практической индивидуальной подготовки в области применения современных инструментов менеджмента качества

Задача

• Освоить наиболее важные и устойчивые знания, обеспечивающие целостное восприятие картины мира; выработать потребность и навыки самостоятельного творческого овладения новыми знаниями

Результат обучения: знание и понимание

• Обучающиеся должны знать: - международные и отечественные стандарты, постановления и другие нормативные и руководящие материалы, касающиеся выполняемой работы; современные открытия в области применения современных инструментов менеджмента качества.

Результат обучения: применение знаний и пониманий

• Обучающиеся должны приобрести навыки формулировки и решения задач, возникающих в ходе профессиональной, научно-исследовательской и/или педагогической деятельности; пользования общенаучной методологией, логикой и технологией проведения научно-исследовательской работы в области внедрения современных инструментов менеджмента качества, педагогической деятельности

Результат обучения: формирование суждений

• Обучающиеся должны приобрести навыки обработки, анализа и осмысления с учетом имеющихся литературных данных; представления итогов проделанной работы в виде отчетов, рефератов, статей

Результат обучения: коммуникативные способности

• Обучающие должны приобрести навыки работы в команде. Способность организовать внедрение, владеть и применять современные инструменты менеджмента качества

Результат обучения: навыки обучения или способности к учебе

• Способность осуществлять педагогическую деятельность.

Темы лекционных занятий

• Введение. Цель и задачи дисциплины. Состояние и основные тенденции внедрения и развития систем менеджмента качества.
• Современные системы менеджмента качества и методы повышения эффективности организаций.
• «Бережливое производство»
• «Шесть сигм» концепция, направленная на минимизацию дефектов и отклонений
• Бенчмаркинг
• Реинжиниринг бизнес-процессов и организаций
• Риск-менеджмент в СМК
• Сбалансированная система показателей
• Гибкое производство
• SCRUM – метод управления проектами
• Структурирование качества по функциям (QFD)
• 8D (EIGHT DISCIPLINE) - методика направлена на устранение причин низкого уровня качества производственных процессов

Основная литература

• Закон РК "О техническом регулировании". Постановление Правительства Республики Казахстан от 9 ноября 2004 года № 603.
• Закон РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV.
• Основы стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента качества. Учебное пособие /Под общей редакцией Тазабекова К.А. – Алматы, 2003. - 564 с.
• Основы стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента качества. Учебное пособие /Под общей редакцией Тазабекова К.А. – Алматы, 2003. - 564 с.
• Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов /Подред.В.А.Швандера. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-487с.
• Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2017. — 238 c.
• Кане М. М., Схиртладзе А. Г., Корешков В. , Иванов Б. В. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / Кане М. М. - Питер, 2012 г. - 576 с.