The Economics of Quality

Description: Предполагает изучение базовых понятий и основных процессов в области экономики качества, знакомство с теоретическими аспектами управления качеством и их практическим применением в деятельности отечественных предприятий и организаций. Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями индустриально-инновационной экономики, в условиях которой успешная деятельность предприятий основывается на конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Amount of credits: 5

Course Workload:

Component: University component

Cycle: Profiling disciplines

Goal

• Приобретение обучающимися необходимых теоретических знаний для измерения и анализа качества объектов (товаров, работ, услуг, технологических процессов) на разных стадиях жизненного цикла и практических навыков самостоятельного выполнения технико-экономических расчетов и принятия решений в сфере обеспечения качества системы,технологических процессов и продукции.

Objective

• изучение научных взглядов на экономику качества, содержание и классификацию затрат на качество, определение состава данных затрат;
• знакомство с эволюцией исследований отечественных и зарубежных ученых в области экономики качества, основными научными подходами к изучению затрат на качество, рассмотрение моделей оптимизации затрат на качество;
• знакомство с рекомендациями и требованиями национальных и международных стандартов в области экономики качества;
• определение цели, задач, функций системы экономики качества;
• определения аналитическихисследование основных этапов процесса управления затратами на качество, а именно планирования затрат на качество; сбора информации, расчета и систематизации данных о них; показателей и составления форм отчетности по затратам на качество; анализа этих затрат; формирования и реализации программы мероприятий по повышению эффективности системы менеджмента качества;
• изучение методов расчета экономической эффективности в рамках системы менеджмента качества.

Learning outcome: knowledge and understanding

• демонстрировать системное понимание основных методов статистического управления качеством системы,технологических процессов и продукции;

Learning outcome: applying knowledge and understanding

• собирать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов в области качества

Learning outcome: formation of judgments

• критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений в области качества, разрабатывать и обосновывать предложения по их усовершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий

Learning outcome: communicative abilities

• использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии;
• иметь навыки профессионального общения и межкультурной коммуникации;

Learning outcome: learning skills or learning abilities

• критически анализировать, оценивать и синтезировать социально-экономические процессы по повышению качества на различных уровнях экономики страны.

Teaching methods

интерактивная лекция (применение следующих активных форм обучения: ведомая (управляемая) дискуссия или беседа; модерация; демонстрация слайдов или учебных фильмов; мозговой штурм; мотивационная речь)

построение сценариев развития различных ситуаций на основе заданных условий;

информационно-коммуникационная (например, занятия в компьютерном классе с использованием профессиональных пакетов прикладных программ)

поисково-исследовательская (самостоятельная исследовательская деятельность студентов в процессе обучения)

решение учебных задач.

Assessment of the student's knowledge

Teacher oversees various tasks related to ongoing assessment and determines students' current performance twice during each academic period. Ratings 1 and 2 are formulated based on the outcomes of this ongoing assessment. The student's learning achievements are assessed using a 100-point scale, and the final grades P1 and P2 are calculated as the average of their ongoing performance evaluations. The teacher evaluates the student's work throughout the academic period in alignment with the assignment submission schedule for the discipline. The assessment system may incorporate a mix of written and oral, group and individual formats.

The evaluating policy of learning outcomes by work type

Evaluation form

The student's final grade in the course is calculated on a 100 point grading scale, it includes:

• 40% of the examination result;
• 60% of current control result.

The final grade is calculated by the formula:

 

Where Midterm 1, Midterm 2are digital equivalents of the grades of Midterm 1 and 2;

E is a digital equivalent of the exam grade.

Final alphabetical grade and its equivalent in points:

The letter grading system for students' academic achievements, corresponding to the numerical equivalent on a four-point scale:

Topics of lectures

• Теоретические основы экономики качества
• Конкурентоспособность предприятия и продукции
• Показатели качества продукции и услуг
• Методы определения качества продукции и услуг
• Эволюция форм менеджмента качества
• Система менеджмента качества по МС ИСО 9000
• Управление качеством продукции на предприятии
• Специальные подсистемы управления качеством
• Управление затратами на качество
• Сравнительный анализ премий по качеству

Key reading

• Менеджмент качества: Учебно-методическое пособие /О.К. Денисова – Усть-Каменогорск: ВКГТУ, 2014. – 220 с.
• Экономика качества, стандартизация и сертификация: Учебник /О.А. Леонова, Г.Н. Темасова, Н.Ж. Шкаруба . - Инфра -М. - Москва. - 2017. - 384 с.
• Экономика качества: Учебное пособие / В.В. Ефимов . - Ульяновск: УлГТУ. - 2015. - 117с.
• Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. - СПб.: Питер. - 2009. - 432 с.
• Основы экономики качества: учеб. пособие /Т.М. Владимирова – Архангельск: САФУ, 2016. – 147 с.

Further reading

• Закон Республики Казахстан «О стандартизации» от 05.10.2018 г. №183-VI.
• Закон Республики Казахстан "О техническом регулировании" от 09.11.2004 г. №603-II.
• Закон Республики Казахстан «Об обеспечении единства измерений» от 07.06.2000 г.№53-II.
• Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 г. №274-4.
• СТ РК ИСО 9000-2017 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
• СТ РК ИСО 9001-2016 «Системы менеджмента качества. Требования».
• СТ РК ИСО 19011-2011 «Рекомендации по аудиту систем менеджмента».
• Менеджмент качества: практикум. /О.К. Денисова – Усть-Каменогорск, 2013. – 110 с.