Конфликтология и ведение переговоров

Описание: В рамках дисциплины рассматриваются теоретико-методологические и практические основы организации и проведения деловых переговоров, разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций на различных управленческих уровнях.

Количество кредитов: 3

Пререквизиты:

• Управление персоналом

Трудоемкость дисциплины:

Компонент: Компонент по выбору

Цикл: Базовые дисциплины

Цель

• сформировать теоретические знания и практические навыки в области анализа и разрешения конфликтов, а также в сфере ведения переговоров, развить способности эффективно управлять конфликтными ситуациями и достигать взаимовыгодных соглашений в профессиональной и личной сфере.

Результат обучения: знание и понимание

• знает основные теории и модели конфликтов, а также принципы и техники ведения переговоров, понимает их значение для эффективного разрешения конфликтных ситуаций и достижения целей в различных областях.

Результат обучения: применение знаний и пониманий

• способен применять знания и понимание принципов конфликтологии и ведения переговоров для анализа конфликтных ситуаций, выбора подходящих стратегий и эффективного разрешения конфликтов в профессиональной деятельности.

Результат обучения: формирование суждений

• способен формировать обоснованные суждения о возможных стратегиях разрешения конфликтов и ведения переговоров, учитывая особенности ситуации, участников и цели взаимодействия.

Результат обучения: коммуникативные способности

• способен эффективно коммуницировать в конфликтных ситуациях, используя навыки активного слушания, аргументации и убеждения, а также находить конструктивные решения в процессе переговоров.

Результат обучения: навыки обучения или способности к учебе

• способен самостоятельно осваивать новые методы и подходы в конфликтологии и ведении переговоров, анализировать собственный опыт и применять полученные знания для решения реальных задач.