2000-2005 - Костанайский Государственный Педагогический Институт им. А.Байтурсынова (КГПИ)
Факультет иностранный языков
Специальность: филолог переводчик, преподаватель немецкого и английского языков
Форма обучения: очная
Ученая степень: бакалавр
2007-2009 - Костанайский Государственный Педагогический Институт им. А.Байтурсынова (КГПИ)
Факультет спорта и туризма
Специальность: Внутренний и международный туризм и гостиничный бизнес
Форма обучения: заочная
Ученая степень: бакалавр
Диплом с отличием
2005-2007 - ТОО "DWT TECHNIK" (г.Костанай) - продавец-консультант, секретарь-референт
Обязанности: изучение и продажа электроинтсрументов, консультация покупателей, составление и обработка первичных заявок, прием звонков, регистрация входящей и исходящей почты, встреча посетителей
2007-2011 - ТОО "Вокруг СветаТур", туристическое агентство (г.Костанай) - менеджер по туризму.
Обязанности: изучение и продажа популярных туристических направлений внутри и за пределами Казахстана, консультация клиентов, оформление документов, подготовка пакета документов для визы, ведение отчетной и кассовой документации
2011-2014 - ТОО "Колибри Tour", туристическое агентство (г.Костанай) - директор, основатель компании.
Обязанности: изучение и продажа популярных туристических направлений внутри и за пределами Казахстана, консультация клиентов, оформление документов, подготовка пакета документов для визы, ведение отчетной и кассовой документации, налоговая и финансовая отчетность, заключение договоров с клиентами и партнерами, рекламная деятельность, курирование сотрудников и др.
2016-2022 - ИП Кусаинова (Гостиница Мереке) г.Усть-Каменогорск - администратор
Обязанности: бронирование, сдача, проверка номеров, контроль над персоналом, регистрация, прием и обработка входящих и исходящих звонков, ведение документации, подготовка закрывающих документов гостям
2022- по настоящее время - Восточно-Казахстанский Технический Университет им. Ш.Серикбаева (г.Усть-Каменогорск) - инструктор по фитнесу
Сильные качества — уверенность, стрессоустойчивость, пунктуальность, находчивость и вежливость. Обладаю грамотной речью, умею эффективно взаимодействовать с клиентами и подчиненными, отлично работаю в команде, сохраняю спокойствие в любых ситуациях.
Ответственна, внимательна к мелочам, способна работать на результат и достигать поставленных целей. В работе использую специализированное программное обеспечение, уверенно владею ПК, мессенджерами, офисной техникой. Моим преимуществом являются скорость и качество выполнения ключевых функций.
