Омбудсмен (бастап швед. ombudsman — "сенім білдірілген өкіл"," өкіл") - билік органдарының, ұйымдардың немесе мекемелердің қызметінде азаматтардың (немесе адамдардың жекелеген санаттарының) құқықтары мен заңды мүдделерінің сақталуын бақылауды жүзеге асыруға уәкілетті тәуелсіз лауазымды тұлға.
Омбудсмен институты алғаш рет Швецияда 1809 жылы құрылды. Бүгінде ол әлемнің көптеген елдерінде жұмыс істейді және ұлттық және халықаралық деңгейде адам құқықтарын қорғаудың тиімді құралы ретінде танылды.
Омбудсмендердің түрлері:
Ұлттық (жалпымемлекеттік) - адам құқықтары жөніндегі уәкіл (мысалы, ҚР-дағы Адам құқықтары жөніндегі уәкіл).
Аймақтық-мемлекет субъектілерінде әрекет етеді
Мамандандырылған:
- Бала құқықтары бойынша;
- кәсіпкерлердің құқықтарын қорғау бойынша;
- қаржы омбудсмені;
- теңдік жөніндегі омбудсмен және т.б.
Ұйымдастырушылық-ішкі даулар мен қақтығыстарды реттеу үшін ұйым ішінде (университет, корпорация, халықаралық құрылым) құрылады.
Құрметті қызметкерлер мен оқытушылар!
Директорлар кеңесінің шешімімен университет құрылымында омбудсмен лауазымы құрылды. Бұл шара Білім беру процесіне қатысушылардың құқықтары мен мүдделерін қорғау тетіктерін нығайтуға бағытталған.
Университет омбудсменінің рөлі:
- еңбек даулары мен жанжалдарға қатысушыларға кеңес беру;
- құпиялылық қағидатын ескере отырып, өзара қолайлы шешімдерді әзірлеуге жәрдемдесу;
- әлеуметтік еңбек мәселелерін шешуге көмектесу.
Омбудсмен жұмысының негізгі принциптері:
- Тәуелсіздік;
- бейтараптық;
- құпиялылық;
- қол жетімділік;
- өтініштің еріктілігі.
Біз әртүрлі өзара әрекеттесу арналарын ұсынамыз: сіз кеңес алуға жазыла аласыз немесе сізге ыңғайлы түрде өтініш бере аласыз:
- жеке
- жазбаша нысанда
- ауызша (оның ішінде WhatsApp бойынша +7 701 4712905)
- Outlook электрондық поштасы арқылы: [email protected].
- корпоративтік пошта арқылы: [email protected].
- сенім телефоны бойынша: +7 776 474 9697.
